ID-Nr. 11833 • Lesezeit des Content ca.: 4 Minuten, 13 Sekunden und wurde
101 x angesehen
veröffentlicht am 15. Mai 2023 • gelistet in der Kategorie Information - Informationen
-
Über die Möglichkeiten von Aromatherapie in Call und Contact Centern sprachen wir mit Udo Peilicke, Telefontrainer und Business-Coach aus Berlin.05.04.2023 – ALEXANDER JÜNGER
Über die Möglichkeiten von Aromatherapie in Call und Contact Centern sprachen wir mit Udo Peilicke, Telefontrainer und Business-Coach aus Berlin.
CallCenterProfi: Herr Peilicke, was versteht man eigentlich unter Aromatherapie?
Peilicke:
Unter Aromatherapie versteht man die Verwendung von Pflanzenextrakten, die aus (Heil-)Pflanzen per Dampfdestillation oder aus Pflanzenschalen per Kaltpressung gewonnen werden.Diese ätherischen Öle werden seit Jahrtausenden verwendet, um körperliche und andere stoffwechselbedingte Defizite zu lindern oder um präventiv Defizitsituationen zu unterstützen. Das Wissen um Wirkstoffe in Pflanzen ist sehr umfassend und wird in der Phytopharmakologie behandelt – Aromatherapie kann als Teil dieser Disziplin der Heilkunde, die auch präventiv eingesetzt wird, verstanden werden.
Wichtig ist dabei zu verstehen, dass die Reinheit der Öle und der Wirkstoffgehalt ganz maßgebliche Punkte sind. Wir arbeiten mit Ölen von doTERRA, die sich durch eine extrem gute Qualität auszeichnen. Außerdem ist doTERRA der Marktführer und bietet durch die freien Berater nachhaltige Unterstützung.
CallCenterProfi: Wo sehen Sie konkrete Anwendungsszenarien in Call und Contact Centern?
Peilicke:
Nun, es gibt eine große Anzahl von ätherischen Ölen aus Pflanzen und Fruchtschalen. Viele wirken nachgewiesenermaßen nicht nur auf körperliche Prozesse, also den Stoffwechsel der Zellen, sondern sie wirken auch über das zentrale Nervensystem und führen dazu, dass bestimmte Botenstoffe ausgeschüttet oder Nervenimpulse gesendet werden.Man kann also mit doTERRA-Ölen das individuell gefühlte Wohlbefinden stärken: sei es zum Beispiel durch Lavendel, was zu einer Reduktion von Atmung, Puls und Blutdruck führt oder Citrusöle wie Wilder Orange oder Lemon, die durch die Ausschüttung von Endorphinen stimmungserhellend wirkt. Zur Beruhigung werden diese Öle auch in Behandlungsräumen im medizinischen Bereich eingesetzt – etwa bei emotionaler Belastung.
Konkret im Call und Contact Center sehe ich folgende Anwendungsmöglichkeiten:
- Gute Laune schaffen, die Anrufende gleich in der Stimme hören.
- Resilienzsteigerung bei emotional belastenden Situationen im Tagesverlauf.
- Schaffung von „Me-Time-Inseln“, die sich jeder Mitarbeiter selbst mit einem Lieblingsöl schaffen kann.
- Motivationssteigerung für jeden einzelnen Mitarbeiter.
- Fokussierung über einen längeren Zeitraum.
- Energetisierung – zum Beispiel nach der Pause.
Mein persönlicher Favorit ist Pfefferminz, das wirklich belebt und wach macht. Es führt dazu, dass der Körper Adrenalin ausschüttet – ich lasse Sie das gern mal ausprobieren.
Natürlich gibt es viele weitere Möglichkeiten und die Wirkungen dieser Öle gehen viel weiter. Das kann man sinnvoll in Workshops für Mitarbeiter und auf Gesundheitstagen in den Unternehmen darstellen.
CallCenterProfi: Was wird denn konkret benötigt, um Aromatherapie in der Kundenkommunikation einzusetzen? Braucht es irgendwelche Vorkenntnisse oder Vorbereitungen?
Peilicke:
Eine wichtige Frage! Zuerst einmal sollte man im Gespräch feststellen, wie die aktuelle Situation aussieht und was der gewünschte Effekt sein soll. Es gibt bei doTERRA ein gutes Einstiegs-Paket, das „together-Kit“, das ich empfehlen kann.Neben einem Diffuser enthält es zwölf Öle, die auf emotionale Situationen zugeschnitten sind. Sinnvoll ist dabei auch, die Erstausstattung direkt beim Hersteller zu ordern – dabei bin ich gerne behilflich. Vorkenntnisse sind dabei nicht notwendig.
Ich selbst arbeite mit einigen Kollegen zusammen und wir stützen uns auf Erfahrungswerte aus anderen Unternehmen und den Erfahrungsschatz etwa der Expandum UG, insbesondere Michael G. Notbohm, aus Berlin.
Bevor es losgeht, ist es auf jeden Fall sinnvoll, die Belegschaft, den Personal- oder Betriebsrat, den Betriebsarzt und gegebenenfalls andere Entscheidungsträger mit einzubinden.
Wenn das Ausbringen von ätherischen Ölen in die Büroluft durch einzelne Personen nicht gewünscht sein sollte, gibt es natürlich auch andere Möglichkeiten. Dies kann man dann konkret im Einzelfall ausarbeiten.
Das Gute an den ätherischen Ölen ist, dass sie auch dezentral für Mitarbeiter nutzbar sind, die im Homeoffice arbeiten.
Das lässt sich mit anderen Maßnahmen nicht so einfach umsetzen. Und als gesundheitsfördernde Maßnahme kann der Arbeitgeber die Kosten auch geltend machen. Wer mehr zu dem gesamten Thema wissen möchte, kann gerne auf mich zukommen.
Sie wollen mehr wissen?
Mehr Informationen zu den Möglichkeiten der Aromatherapie lesen Sie hier – mit gültigen Zugangsdaten – im Gastbeitrag von Udo Peilicke.Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:
Peilicke Managementberatung TTC
Herr Udo Peilicke
Chausseestraße 86
10115 Berlin
Deutschlandfon ..: 01748354461
web ..: https://www.peilicke-telefontraining.de
email : up@peilicke-telefontraining.deUdo Peilicke, Jahrgang 1966 – Steinbock, Hundeliebhaber – ist nach Lehre, Abitur, Studium und Ing.-Tätigkeit seit 1992 aktiv im Bereich Telefonmarketing, Kommunikation am Telefon, tätig.
Angefangen im Telefonverkauf, später dann als Teamleiter, Supervisor und als Callcenter Manager in einem Berliner Callcenter tätig, hat er die hohe Schule des Telefonmarketing bis in all seine Einzelheiten kennen gelernt. Zudem vermittelte er zusätzlich sein Wissen beratend direkt in den unterschiedlichsten Unternehmen vor Ort, sowie als Dozent und Trainer an verschiedenen Wirtschafts-Akademien und Bildungseinrichtungen.
Heute ist Herr Peilicke als Inhaber der Peilicke Managementberatung TTC [Telefonmarketing, Telefontraining, CRM] selbst noch beratend im Bereich Telefonmarketing, Telefontraining, CRM und für den BVMW als Repräsentant für die Hauptstadtregion Berlin & Brandenburg tätig.
Pressekontakt:
Peilicke Managementberatung TTC
Herr Udo Peilicke
Chausseestraße 86
10115 Berlinfon ..: 01748354461
email : up@peilicke-telefontraining.de
Anmerkungen von www.jetzt-informieren.onlineWas bewirkt Aromatherapie am Arbeitsplatz
Aromatherapie kann verschiedene Wirkungen auf den Arbeitsplatz haben, abhängig von den spezifischen ätherischen Ölen, die verwendet werden.
Hier sind einige potenzielle Vorteile:
Erhöhung der Produktivität: Bestimmte Düfte wie Zitrus, Pfefferminz und Rosmarin können helfen, die Konzentration zu steigern und die geistige Klarheit zu verbessern, was zu erhöhter Produktivität führen kann.
Stressabbau: Düfte wie Lavendel und Kamille sind bekannt für ihre beruhigenden Eigenschaften und können dazu beitragen, Stress und Angst am Arbeitsplatz zu reduzieren.
Verbesserung der Stimmung: Ätherische Öle wie Zitrusfrüchte und Jasmin können die Stimmung heben und ein Gefühl von Wohlbefinden erzeugen.
Verbesserung der Luftqualität: Aromatherapie kann helfen, die Luft zu reinigen und möglicherweise schädliche Mikroorganismen zu eliminieren.
Schaffung eines angenehmen Arbeitsumfelds: Ein angenehmer Duft kann dazu beitragen, ein einladendes und komfortables Arbeitsumfeld zu schaffen.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht jeder Mensch gleich auf Düfte reagiert. Einige Menschen können empfindlich auf bestimmte ätherische Öle reagieren oder allergische Reaktionen haben. Daher ist es wichtig, die Präferenzen und Bedürfnisse aller Mitarbeiter zu berücksichtigen, bevor man eine Aromatherapie am Arbeitsplatz einführt.
Mein Name ist W. Mertinkat (wohne in Hamburg) und betreibe das Portal, auf dem Sie sich gerade informieren. Aufgrund einer schweren Erkrankung sitze ich im Rollstuhl und arbeite von zu Hause.
Ich bin ein Teamplayer, mit einem analytischen Kopf und bin seit vielen Jahren im Bereich Content-Management aktiv. Berate Kunden*innen in Sachen Content und Online Marketing.
Schreibe Blog-Beiträge incl. Keyword Recherche (Keyword-Analyse) (bei Bedarf auch in Englisch) oder pushe einzelne Beiträge mit dem Ziel durch verschiedene Maßnahmen den Bekanntheitsgrad der News zu erhöhen und arbeite erfolgsorientiert.
Die Klickzahlen der einzelnen Beiträge bestätigen mir, dass ich meinen Job doch ganz gut mache. Diese finden Sie unterhalb der Überschrift (* angesehen).
Nun meine Frage:
Können Sie sich eine Zusammenarbeit mit mir als Freelancer vorstellen?
In Zeiten moderner Kommunikation (Mail) dürfte das doch KEIN Problem sein.
Ich freue mich auf Ihre Antwort. Meine Kontaktdaten
Lesen Sie auf jetzt informieren online auch:
- Aetherische Doterra Öle – naturreine Pflanzendüfte für jede Anwendung
Hannover, den 25.04.2019. Der online Shop top-oele.de informiert über natürliche Alternativen zu chemischen Medikamenten. Aetherische Öle bieten ein breites Spektrum an Anwendungsmöglichkeiten. Aetherische Öle können beruhigend wirken, anregend und/oder harmonisierend auf die Seele und den Körper. Sie können verschiedene Beschwerden... - Gesichter einer Stadt – Ole Ohlendorffs Blick auf Lüneburg
Ole Ohlendorff erhält 3 monatiges Kunststipendium der Uwe Lüders Treuhandstiftung in Kooperation mit der Sparkassen Stiftung. Der international bekannte freischaffende Künstler Ole Ohlendorff kehrt zurück zu seinen künstlerischen Wurzeln und zieht vom 04. Juli bis 16. August 2023 in das... - Elmo Natur – Ätherische Öle, feinste Seifen und vieles mehr direkt aus Ägypten zu Ihnen nach Hause
Ihr Spezialist für ätherische Öle aus dem schönen Leipzig Die ägyptische Medizin zählt nicht nur zu einer der ältesten, sondern gilt auch heute noch als eine der kraftvollsten Produkte der Natur. Da ist es natürlich kein Wunder, dass die Schätze... - Räuchern • die wohl älteste Form der Aromatherapie
Gehen Sie auf eine Duftreise mit Weltenrauch Räucherwerk. Entschleunigen, die Mitte finden, entspannen und genießen… In unserer Praxis für Energetik / Geschäft / Shop finden Sie Dienstleistungen & Produkte die Sie dabei unterstützen. Balsam für die Seele. Nehmen Sie sich... - Meine Öl-Toolbox – Ätherische Öle und Mindset-Tools für mehr emotionales Wohlbefinden
Anja Lüder hilft den Lesern mit „Meine Öl-Toolbox“ beim Ausstieg aus dem Hamsterrad und beim Finden von mehr Wohlbefinden. Die Öl-Toolbox hält was sie verspricht! Das schön gestaltete Buch ist ein freundlicher, motivierender Ratgeber für Liebhaber ätherischer Öle und auch... - Mallorca Sommer 2020: Interview mit Johannes von mallorquin-bikes.de, der größten Motorradvermietung Europas
Eine neue BMW GS1250, KTM, Ducati Multistrada oder Africa Twin zu mieten auf Mallorca, ist dank der seit vielen Jahren erfolgreichen Motorradvermietung von Anke und Johannes Pfaff denkbar einfach. Die größte Insel der Balearen ist dieses Jahr ein besonderes Paradies... - Tschechien: Zukunft des Tourismus liegt in den Regionen
Experten, Influencer und Technologie-Start-ups diskutieren im Think Tank zu Zukunftsthemen Future Port Prague über Wandel der Reisebranche (Berlin, Prag, 25. 09. 2019) Die Zukunft des Reisens in Tschechien ist regional und bezieht die Einheimischen stärker ein: Zu dieser Beobachtung kamen... - Sommerferien auf Sylt – Jetzt noch Last Minute buchen
Wer jetzt noch nichts gebucht hat für die Sommerferien… Der findet hier immer noch was: Freie Ferienwohnungen & Ferienhäuser auf Sylt – Last Minute weg! Fast alle Bundesländer haben ab Ende der ersten Juliwoche Sommerferien, bis auf Nordrhein-Westfalen zum 16.07.... - Rügen, Usedom und Co.: Die schönsten Inseln für den perfekten Ostseeurlaub
www.jetzt-informieren.online stellt Ihnen hier die schönsten Inseln und Orte an der Ostsee für den perfekten Urlaub vor. Egal ob Rügen, Usedom, Warnemünde, Hiddensee, Darß, Fehmarn oder Poel – die Ostseeinseln Deutschlands versprechen unvergessliche Strandtage und erholsame Nächte in Hotels oder... - Die Sommerferien stehen vor der Tür – Last Minute Tipps
Ab in den Süden? Oder auch Norden! Die Nordseeinsel Sylt erfreut sich großer Beliebtheit unter den Urlaubern. Exklusive Ferienhäuser und Ferienwohnungen jetzt noch für die Sommerferien buchen. In einigen Bundesländern beginnen die Sommerferien bereits nächste Woche. Den Anfang machen diesmal... - Engel Orakel Udo Golfmann: Hellsehen mit Engelkarten
Die Zeit fordert uns, viele sind frustriert, enttäuscht, am Ende ihrer Kraft. Doch es gibt Hilfe, z.B. von den Engeln. Wie lauten die guten, Botschaften der Engel? Das Engel Orakel übermittelt diese. Stuttgart, 17.12.2018 – Engelorakel von Udo Golfmann Als... - Bei Jasha steht 100% reine Naturkosmetik im Mittelpunkt
Die Kosmetik überzeugt dank wertvollen Ölen, einem rein natürlichen Patent angemeldeten Konservierungssystem und dem Verzicht auf künstliche Aromen Die Haut ist Tag für Tag zahlreichen Umwelteinflüssen ausgesetzt. Frostigen Temperaturen und starker Sonneneinstrahlung muss sie ebenso widerstehen wie Heizungsluft, Stress und...
Mein Name ist W. Mertinkat (wohne in Hamburg) und betreibe das Portal, auf dem Sie sich gerade informieren. Aufgrund einer schweren Erkrankung sitze ich im Rollstuhl und arbeite von zu Hause.
Ich bin ein Teamplayer, mit einem analytischen Kopf und bin seit vielen Jahren im Bereich Content-Management aktiv. Berate Kunden*innen in Sachen Content und Online Marketing.
Schreibe Blog-Beiträge incl. Keyword Recherche (Keyword-Analyse) (bei Bedarf auch in Englisch) oder pushe einzelne Beiträge mit dem Ziel durch verschiedene Maßnahmen den Bekanntheitsgrad der News zu erhöhen und arbeite erfolgsorientiert.
Die Klickzahlen der einzelnen Beiträge bestätigen mir, dass ich meinen Job doch ganz gut mache. Diese finden Sie unterhalb der Überschrift (* angesehen).
Nun meine Frage:
Können Sie sich eine Zusammenarbeit mit mir als Freelancer vorstellen?
In Zeiten moderner Kommunikation (Mail) dürfte das doch KEIN Problem sein.
Ich freue mich auf Ihre Antwort. Meine Kontaktdaten
Disclaimer:
Dieser Content wird für den darin namentlich genannten Verantwortlichen gespeichert. Sie gibt seine Meinung und Tatsachenbehauptungen und nicht unbedingt die des Diensteanbieters wieder. Der Webeitenbetreiber von jetzt-informieren.online distanziert sich daher ausdrücklich von den fremden Inhalten und macht sich diese nicht zu eigen. Weitere Infos zur Haftung, Links und Urheberrecht finden Sie in den AGB.
Content Marketing ist ein wichtiger Bestandteil des modernen Online Marketings.
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Unternehmen von einem erfolgreichen Content Marketing profitieren können.
Auf jetzt-informieren.online finden Sie alle nötigen Informationen dazu. Der überzeugende Schreibstil und die ausführlichen Beiträge ermöglichen es Ihnen, sich intensiv mit dem Thema auseinanderzusetzen.
Nutzen Sie die Gelegenheit und lassen Sie sich inspirieren!
Schauen Sie auf jetzt-informieren.online vorbei und entdecken Sie alles, was es zu Content Marketing zu wissen gibt.
Sie wollen diesen Content verlinken? Der Quellcode lautet:
