ID-Nr. 12900 • Lesezeit des Content ca.: 3 Minuten, 40 Sekunden und wurde
152 x angesehen
veröffentlicht am 25. November 2023 • gelistet in der Kategorie Information - Informationen
-
Wenn Du Konflikte meidest, beginnst Du einen Krieg mit Dir selbst!
Entdecke die Kraft der Deeskalation im Arbeitsalltag. Kommunikation, Selbstschutz und zehn praxisnahe Tipps revolutionieren Deinen Umgang mit Konflikten.In einer Welt, die oft von wütenden Menschen in öffentlichen Einrichtungen, widerspenstigen Fahrgästen in Bussen und Bahnen und stressigen Situationen an der Supermarktkasse geprägt ist, werden Fähigkeiten zur Konfliktlösung, Deeskalation und zum Selbstschutz im beruflichen Umfeld entscheidend.
Marco Winzer, Polizeihauptkommissar a.D., der über 20 Jahre Erfahrung unter anderem in einer Festnahmeeinheit und als Ausbilder gesammelt hat, hat nicht nur körperliche Übergriffe verhindert, sondern auch eine Erkenntnis gewonnen:
„Mehr als 80 % aller Konflikte können durch Kommunikation gelöst werden.“
Kommunikation als mächtiges Werkzeug
Winzer, der heute als Trainer und Businesscoach tätig ist, hat sich darauf spezialisiert, sein umfassendes Wissen in Deeskalationstrainings weiterzugeben.Seine umfangreichen Erfahrungen als taktischer Ausbilder bei der Polizei Brandenburg legen einen besonderen Schwerpunkt auf Kommunikation und Selbstschutz in der Berufswelt.
Seine Trainings erstrecken sich auf öffentliche Einrichtungen, Rettungsdienste, Pflege-, Rehabilitations- und karitative Einrichtungen sowie auf private Unternehmen. Sogar einer der größten Arbeitgeber in Deutschland gehört inzwischen zu seinen langjährigen Kunden.
De-Eskalation beginnt im Kopf
„Deeskalation fängt im Kopf an“, betont Winzer und weist darauf hin, dass die Körpersprache entscheidend ist, um einem aufgeregten Angreifer deeskalierend zu begegnen.Seine Trainings konzentrieren sich nicht nur auf Selbstbehauptungsstrategien und praktische Übungen zum Selbstschutz, sondern auch auf die mentale Vorbereitung auf Konfliktsituationen.
Von der Androhung zur psychischen Belastung
Schon die bloße Androhung von Gewalt kann tiefe Schocks und psychischen Stress auslösen.Marco Winzers Trainingsprogramme richten sich nicht nur an besonders gefährdete Berufsgruppen wie Rettungsdienste, öffentliche Einrichtungen oder das Gastgewerbe. Speziell für die Arbeit im Büroalltag mit Kundenkontakt hat er Trainings und Coachings zur Konfliktlösung entwickelt.
Konfliktmanagement für ein sicheres Arbeitsumfeld
In einer Zeit, in der Aggressionen in der gesamten Gesellschaft hoch sind, stellt Marco Winzer, ein Experte für Deeskalation und Konfliktlösung, proaktive Ansätze zur Vermeidung von Konfrontationen vor.Durch gezielte Deeskalationstrainings, die auf die Bedürfnisse von Personen mit Kundenkontakt zugeschnitten sind, wird nicht nur die Sicherheit am Arbeitsplatz erhöht, sondern auch das Wohlbefinden der Beschäftigten.
Praktische Tipps zur Deeskalation in eskalativen Situationen:
Behalte die Ruhe: In stressigen Momenten ist es wichtig, die Ruhe zu bewahren. Atme tief durch, um deine eigene Nervosität zu reduzieren und einen klaren Kopf zu behalten.
Aktiv zuhören: Zeige dein Interesse an der anderen Person, indem du aktiv zuhörst. Wiederhole in deinen eigenen Worten, was die andere Person sagt, um zu zeigen, dass du ihre Perspektive verstehst.
Verbale De-Eskalation: Verwende einen ruhigen und freundlichen Ton. Vermeide aggressive oder provokative Aussagen. Betone eine positive Sprache und Gemeinsamkeiten, um eine verbindende Basis zu schaffen.
Nonverbale Kommunikation: Achte auf deine Körpersprache. Offene und entspannte Gesten können helfen, eine bedrohliche Atmosphäre zu vermeiden. Vermeide Augenkontakt, der als herausfordernd empfunden werden könnte.
Bewahre Abstand: Wenn möglich, halte körperlichen Abstand zu der aufgeregten Person. Das gibt beiden Parteien Raum, sich zu beruhigen, und verringert das Risiko einer eskalierenden Situation.
Sicherheitsmaßnahmen: Kenne die Sicherheitsrichtlinien deines Arbeitsplatzes und setze sie bei Bedarf konsequent um. Das kann den Fokus auf die Sicherheit stärken und als klare Grenze für inakzeptables Verhalten dienen.
Notfallkontakt: Sorge dafür, dass du im Notfall schnell und effektiv Hilfe rufen kannst. Ein schnelles Eingreifen von Sicherheitspersonal oder Kollegen kann eine Situation entschärfen.
Wiederhole die Trainingseinheiten: Nutze regelmäßige Deeskalationstrainings, um die erlernten Techniken zu festigen.Wenn du diese praktischen Tipps in Verbindung mit den Grundprinzipien der Deeskalation und Kommunikation anwendest, kannst du auch in schwierigen Situationen professionell und sicher auftreten.
Zudem hat Marco Winzer dazu kürzlich das E-Book „Deeskalation beginnt im Kopf“ veröffentlicht, in dem Du kurz und knackig lernst, wie Du Konflikte frühzeitig erkennst und mit welchen Tricks und Kniffen Du Konflikte schnell lösen und Deine Kommunikation aufs nächste Level bringen kannst.
Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:
MINDCOP
Herr Marco Winzer
An der Havel 42a
14542 Werder
Deutschlandfon ..: 0163 4655122
web ..: http://www.marco-winzer.com
email : mindcop@marco-winzer.comPressekontakt:
MINDCOP
Herr Marco Winzer
An der Havel 42a
14542 Werderfon ..: 0163 4655122
web ..: http://www.marco-winzer.com
email : mindcop@marco-winzer.com
Diese News wurde mit themenrelevanten Infos durch jetzt informieren online erweitert.Kann Deeskalation wirklich etwas bewirken?
Ja, Deeskalation kann tatsächlich viel bewirken. Es ist eine effektive Methode, um Konflikte zu lösen und Gewalt zu vermeiden. Der Begriff “Deeskalation” bedeutet wörtlich übersetzt „Entschärfung“. In der Praxis geht es darum, die Spannungen zwischen den beteiligten Parteien abzubauen.
Es gibt viele Situationen im Leben, in denen Deeskalationsstrategien hilfreich sein können – sei es bei familiären Auseinandersetzungen oder in beruflichen Kontexten wie Verhandlungen oder Meetings. Auch im öffentlichen Raum kommt der Deeskalation oft eine entscheidende Rolle zu: Polizisten müssen beispielsweise lernen, Eskalationssituationen souverän und professionell zu meistern.
Eine erfolgreiche Deeskalationsstrategie basiert auf einer klugen Analyse des jeweiligen Konflikts sowie einem empathischen Umgang mit allen Beteiligten. Wichtig dabei ist auch ein gewisses Maß an Gelassenheit seitens des Mediators bzw. Vermittlers; nur so lässt sich das Gegenüber davon überzeugen, dass man ernsthaft an einer Lösung interessiert ist.
Insgesamt gilt: Wo immer Menschen miteinander interagieren (sei es offline oder online), besteht Potenzial für Missverständnisse und Streitereien – aber ebenso für friedliche Koexistenz und konstruktiven Austausch! Mit Hilfe von gezieltem Training lassen sich Fähigkeiten zur wirkungsvollen Kommunikation erlernen – damit wir uns alle besser verstehen lernen!
Mein Name ist W. Mertinkat (wohne in Hamburg) und betreibe das Portal, auf dem Sie sich gerade informieren. Aufgrund einer schweren Erkrankung sitze ich im Rollstuhl und arbeite von zu Hause.
Ich bin ein Teamplayer, mit einem analytischen Kopf und bin seit vielen Jahren im Bereich Content-Management aktiv. Berate Kunden*innen in Sachen Content und Online Marketing.
Schreibe Blog-Beiträge incl. Keyword Recherche (Keyword-Analyse) (bei Bedarf auch in Englisch) oder pushe einzelne Beiträge mit dem Ziel durch verschiedene Maßnahmen den Bekanntheitsgrad der News zu erhöhen und arbeite erfolgsorientiert.
Die Klickzahlen der einzelnen Beiträge bestätigen mir, dass ich meinen Job doch ganz gut mache. Diese finden Sie unterhalb der Überschrift (* angesehen).
Nun meine Frage:
Können Sie sich eine Zusammenarbeit mit mir als Freelancer vorstellen?
In Zeiten moderner Kommunikation (Mail) dürfte das doch KEIN Problem sein.
Ich freue mich auf Ihre Antwort. Meine Kontaktdaten
Lesen Sie auf jetzt informieren online auch:
- Der Einfluss der agilen Kommunikation auf die Kundenzufriedenheit
Die agilen Kommunikationsmethoden, die in Unternehmen zunehmend eingesetzt werden, haben einen entscheidenden Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. In diesem Blog werden wir uns mit den Vor- und Nachteilen der agilen Kommunikation und deren Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit befassen. 1. Was ist agile... - Top-Sommeliers haben gewählt • Das sind die 90 einflussreichsten Winzer 2024 in Deutschland
Die KALK&KEGEL Deutschland Liste 2024: 50 der besten Sommelièren und Sommeliers aus Deutschland haben eine Liste zusammengestellt mit 90 Winzer:innen, die zukunftsweisend für Deutschland sind. Erstmals gibt das Gastronomie Magazin KALK&KEGEL seine Liste der „Einflussreichsten Winzerinnen und Winzer“ auch für... - So holst du den Winzer in dein Wohnzimmer
Triebaumer online Weinprobe am 17. März 2022 mit WEiNDOTCOM. Neusäß 09. März 2022. Der Augsburger Weinversand WEiNDOTCOM, hat kürzlich den mit Spannung erwarteten Veranstaltungskalender für März und April veröffentlicht. Gleich mehrere exklusive virtuelle Weinproben sind in Kooperation mit gleich vier... - Wie erstelle ich ein professionelles PR- und Kommunikationskonzept (Teil 1)
Die Public Relations SEO Marketing Beratung Görs Communications widmet sich in einer Fachartikel-Serie der PR- und Kommunikationskonzeption. Was ist ein modernes PR- und Kommunikationskonzept und wie kann es Ihnen helfen? Die PR SEO Marketing Beratung Görs Communications bietet einen Leitfaden zur Erstellung... - Dein gebündelt Babylon – die deutsche Übersetzung eines mehr als ominösen Werkes
Marco von Rodziewitz schickt die Leser in „Dein gebündelt Babylon“ auf eine literarische Tour de force und wirft dabei viele anspruchsvolle Fragen auf. Das Werk „Dein gebündelt Babylon“ von Marco von Rodziewitz ist die deutsche Übersetzung eines äußerst abstrusen, englischen... - Suttler, Im Schatten der Halde – ein atemloser Kriminalfall aus dem Ruhrgebiet
Die nichts ahnende Protagonistin muss sich in Marco Rievels „Suttler – Im Schatten der Halde“ mit ihrer Vergangenheit auseinandersetzen und gerät dabei in das Fadenkreuz eines Mörders. Das Leben von Jule nimmt eine ungeahnte Wendung, als sie erfährt, dass ihr... - Winzerbedarf und Weinkalender aus Flein
„Winzerbedarf und Weinkalender“ oder „Winzerservice und Weinkalender“ … keine leichte Entscheidung für eine Homepage für Winzer. Weinkalender ist ohne Frage das wichtigste Wort im Titel zur Ankündigung einer neuen Homepage über einen neuen Winzerservice, beziehungsweise über einen neuen Winzerbedarf, den... - Der einsamste Tölpel der Welt – Das Beste aus der Kolumne Quergedacht
Marco Julius blickt in „Der einsamste Tölpel der Welt“ in die Abgründe und deckt die Absurditäten des Alltags auf. Dieses Buch enthält das Beste aus der Kolumne Quergedacht, die wöchentlich im Delmenhorster Kreisblatt und unter www.noz.de erscheint. Mit viel Sprachwitz,... - Rügen, Usedom und Co.: Die schönsten Inseln für den perfekten Ostseeurlaub
www.jetzt-informieren.online stellt Ihnen hier die schönsten Inseln und Orte an der Ostsee für den perfekten Urlaub vor. Egal ob Rügen, Usedom, Warnemünde, Hiddensee, Darß, Fehmarn oder Poel – die Ostseeinseln Deutschlands versprechen unvergessliche Strandtage und erholsame Nächte in Hotels oder... - Optimale Laufschuhe für den Winter • Worauf man achten sollte
Der Winter ist eine herausfordernde Jahreszeit für Läuferinnen und Läufer, aber mit den richtigen Laufschuhen können Sie ihre Trainingsroutinen auch bei kaltem Wetter fortsetzen. Bei der Auswahl von Laufschuhen für den Winter gibt es spezifische Kriterien zu beachten, um Komfort,... - Gehirnwissen für den Vertrieb – Verkaufserfolg beginnt im Kopf
Erfolgreicher verkaufen durch sofort nutzbares Wissen aus Hirnforschung, Psychologie und Praxis mit Rolf-Peter Kochs Buch „Gehirnwissen für den Vertrieb: Verkaufserfolg beginnt im Kopf“. Die Anforderungen an die Qualifikation und die Resilienz von Menschen im Vertrieb sind in den letzten Jahren... - Zielsicher durch Meeting & Workshop – Was haben Meetings und Workshops eigentlich mit Theater zu tun?
Marco Kerber unterstützt die Leser in „Zielsicher durch Meeting & Workshop“ dabei, Meetings oder Workshops zielsicher zu planen und durchzuführen. Kennen Sie das Gefühl, mit einem erhöhten Adrenalinspiegel und Flugzeugen im Bauch ein Meeting zu eröffnen? Das Planen und Durchführen...
Mein Name ist W. Mertinkat (wohne in Hamburg) und betreibe das Portal, auf dem Sie sich gerade informieren. Aufgrund einer schweren Erkrankung sitze ich im Rollstuhl und arbeite von zu Hause.
Ich bin ein Teamplayer, mit einem analytischen Kopf und bin seit vielen Jahren im Bereich Content-Management aktiv. Berate Kunden*innen in Sachen Content und Online Marketing.
Schreibe Blog-Beiträge incl. Keyword Recherche (Keyword-Analyse) (bei Bedarf auch in Englisch) oder pushe einzelne Beiträge mit dem Ziel durch verschiedene Maßnahmen den Bekanntheitsgrad der News zu erhöhen und arbeite erfolgsorientiert.
Die Klickzahlen der einzelnen Beiträge bestätigen mir, dass ich meinen Job doch ganz gut mache. Diese finden Sie unterhalb der Überschrift (* angesehen).
Nun meine Frage:
Können Sie sich eine Zusammenarbeit mit mir als Freelancer vorstellen?
In Zeiten moderner Kommunikation (Mail) dürfte das doch KEIN Problem sein.
Ich freue mich auf Ihre Antwort. Meine Kontaktdaten
Disclaimer:
Dieser Content wird für den darin namentlich genannten Verantwortlichen gespeichert. Sie gibt seine Meinung und Tatsachenbehauptungen und nicht unbedingt die des Diensteanbieters wieder. Der Webeitenbetreiber von jetzt-informieren.online distanziert sich daher ausdrücklich von den fremden Inhalten und macht sich diese nicht zu eigen. Weitere Infos zur Haftung, Links und Urheberrecht finden Sie in den AGB.
Content Marketing ist ein wichtiger Bestandteil des modernen Online Marketings.
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Unternehmen von einem erfolgreichen Content Marketing profitieren können.
Auf jetzt-informieren.online finden Sie alle nötigen Informationen dazu. Der überzeugende Schreibstil und die ausführlichen Beiträge ermöglichen es Ihnen, sich intensiv mit dem Thema auseinanderzusetzen.
Nutzen Sie die Gelegenheit und lassen Sie sich inspirieren!
Schauen Sie auf jetzt-informieren.online vorbei und entdecken Sie alles, was es zu Content Marketing zu wissen gibt.
Sie wollen diesen Content verlinken? Der Quellcode lautet:
- Der Einfluss der agilen Kommunikation auf die Kundenzufriedenheit
