Schlagwörter: Anrufannahme, Ärzte, Arztpraxis, Corona, Coronakrise, Erreichbarkeitsmodell, Patientenbetreuung, Praxen, Praxis Management, starbuero.de, telefonische Erreichbarkeit, Terminmanagement, Virusinfektion
Lesezeit des Content ca.: 2 Minuten, 30 Sekunden und wurde
37 x angesehen
veröffentlicht am 26. Oktober 2020 und ist gelistet in der Kategorie Unternehmen
-
Da freut sich der Patient: stressfreies Terminmanagement für Praxen
Telefonische Erreichbarkeit in Arztpraxen
Glückliche Patienten, ein strukturierter Terminkalender und weniger Stress im Praxisalltag – das wünschen sich viele Arztpraxen hierzulande.
Dass der Alltag aber anders aussieht, ist ein bekanntes Problem. Dabei ist die Lösung gar nicht kompliziert. Praxen, die in puncto Erreichbarkeit auf Unterstützung setzen, optimieren das Patienten- und Terminmanagement einfach und nachhaltig.
Es ist kein Problem, das Corona mit sich gebracht hat. Die schlechte Erreichbarkeit in Arztpraxen ist ein lange Zeit bestehendes, flächendeckendes Problem, welches Patienten verärgert und Praxen einen schlechten Ruf einbringen kann. Ist eine sichere telefonische Erreichbarkeit nicht zu gewährleisten, drohen Praxen im Alltag echte Probleme.
Wenn die Patienten unangemeldet die Praxis stürmen
Im schlimmsten Fall, der aber nicht aus der Luft gegriffen ist, sitzt die überforderte Sprechstundenhilfe am Empfang und versucht am Telefon die Stellung zu halten, während sich die Praxis mit immer mehr unangemeldeten und verärgerten Patienten füllt, die telefonisch niemanden erreichen konnten. Gerade zu Corona-Zeiten ist das ein No-Go-Szenario, was es dringlichst zu vermeiden gilt.
Nicht ohne Grund honoriert die Kassenärztliche Vereinigung des Freistaats Sachsen im Rahmen eines sogenannten „Erreichbarkeitsmodells“ die sichere Erreichbarkeit von Arztpraxen mit 750 EUR pro Quartal. Hintergrund:
Im Praxisalltag ist die Anrufannahme zu den Sprechzeiten selten zufriedenstellend. Oftmals erreichen Patienten einen Praxismitarbeiter erst nach einigen Versuchen; oder gar nicht. Mit dem Anreiz einer Prämie, will Sachsen dieses Problem gezielt angehen. Geprüft wird die sichere Erreichbarkeit durch Testanrufe. Allein zum Projektstart hatten sich schon rund 1.500 Praxen am Test-Modell beteiligt.
Was wäre demnach die Lösung für das allgegenwärtige Problem der nicht beantworteten Anrufe? Die wenigsten Praxen sind bereit, finanziellen Aufwand zu betreiben und weiteres Personal einzustellen, um eine geregelte Anrufannahme gewährleisten zu können. Für Arztpraxen ist es daher ein probates und erfolgversprechendes Mittel, auf eine externe Anrufannahme zu setzen. So kann sichergestellt werden, dass jeder Patientenanruf angenommen wird, unabhängig vom internen Praxispersonal.
Anrufannahme und Terminbuchung in einem Service
Diese Adresse werden ohne Inhalt verkauft
online Zoohandlung - www.online-zoohandlung.de
Ihr Feriendomizil - www.ihr-feriendomil.com
vergleichen informieren - www.vergleichen-informieren.de
vergleichen sparen - www.vergleichen-sparen.net
buchen Sie online - www.buchen-sie-onlinen.de
Suchen Vergleichen Sparen - www. suchen-vergleichen-sparen.net
Werbeanzeige - Kontaktdaten auf den jeweiligen Portalen
Neben der reinen Anrufannahme bietet eine externe Telefonassistenz wie starbuero.de auch die direkte Terminbuchung. Wunschtermine von Patienten werden direkt am Telefon erfasst und bearbeitet. So wird der Terminkalender von Arztpraxen zu jeder Zeit aktuell, übersichtlich und strukturiert gehalten – und lässt sich ganz bequem mit Tools wie Google Kalender synchronisieren. Dies ist eine deutliche Entlastung für das Praxispersonal, das sich während der Sprechstunden voll und ganz den Patienten widmen kann – so, wie es im besten Fall sein sollte.
Ob zu Stoßzeiten, außerhalb der Kernsprechzeiten oder als permanente Unterstützung – eine externe Telefonassistenz, die Anrufe professionell und unter der Verschwiegenheitspflicht beantwortet, ist für Praxen eine echte Bereicherung. Patienten haben zu jeder Zeit einen persönlichen Ansprechpartner und werden nicht in die Warteschleife vertröstet.
Dringende Fragen können direkt beantwortet werden, Terminwünsche ausgemacht und Absagen erfasst werden. Das erhöht die Patientenzufriedenheit sowie das Vertrauen und entlastet den Praxisalltag deutlich.
Weitere Informationen unter https://www.starbuero.de/
Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:
MWC – Mobile World Communications GmbH
Frau Sarah Kay
Schivelbeiner Str. 19
10439 Berlin
Deutschlandfon ..: 030 58 914 915
web ..: https://www.starbuero.de/
email : info@starbuero.deDas Berliner Unternehmen starbuero.de bietet professionelle Telefonassistenz als Allround-Service für KMU, Selbstständige und Start-ups. Branchenübergreifend entlastet der Service von starbuero.de mit der 24/7 Anrufannahme sowohl Handwerk und Dienstleister als auch die Immobilienbranche, Gastronomie, E-Commerce, den Rechtssektor sowie die Medizinbranche.
Mit über 3.000 Kunden zählt starbuero.de zu den führenden deutschen Anbietern von individueller Telefonassistenz, die speziell auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten ist. Immer im Fokus: die bestmögliche Anruferbetreuung für mehr Entlastung im Arbeitsalltag und größeren Unternehmenserfolg.
Pressekontakt:
MWC – Mobile World Communications GmbH
Frau Sarah Kay
Schivelbeiner Str. 19
10439 Berlinfon ..: 030 58 914 915
web ..: https://www.starbuero.de/
email : info@starbuero.deLesen Sie auf jetzt informieren auch:- So sparen Familien bis zu 2000 EUR im Jahr
Steigende Preise für Strom und Gas lassen das verfügbare Haushaltseinkommen vieler Familien sinken. Das neue Sparportal „jetzt-sparen.de“ hilft nun steigenden Rechnungen den Kampf anzusagen! Steigende Nebenkosten sind eins der größten finanzieller Probleme vieler deutschen Haushalte. Was die wenigsten wissen: jeder... - LASIK-Behandlung: Neun von zehn Patienten brauchen keine Sehhilfe mehr
Der Düsseldorfer Augenarzt Dr. Oded Horowitz (Medplus Nordrhein) führt in seinen Praxen regelmäßig LASIK-Behandlungen durch. Tägliche Arbeit, Lesen, Fernsehen, Sport, Spielen mit den Kindern, Straßenverkehr und, und, und: Es gibt kaum einen Bereich, in dem unsere Augen nicht gefordert werden.... - Preise vergleichen & Geld sparen in Minutenschnelle
Auf unserem Vergleichsportal haben wir Ihnen umfassende Ratgeber zusammengestellt, welche dies ermöglichen. Inklusive Vergleichsrechnern für alle gängige Bedürfnisse sowie Sonderwünsche. „Geiz ist geil“ wird nie langweilig. Kaum jemand sagt nein, wenn er Geld sparen kann. Dies gilt insbesondere für die... - Sparen mit günstigem Zahnersatz aus deutschem Dentallabor: Best-Price-Dent rät zum Kostenvergleich
Zahnstolz.de: Preiswerter Zahnersatz Made in Germany Zahlreiche Patienten mit Bedarf können sich eine Versorgung mit Kronen, Brücken oder Implantate wegen der hohen geforderten Eigenleistungen nicht leisten. Was viele nicht wissen: Es gibt heute preiswerte Möglichkeiten und günstige Alternativen, mit denen... - Remscheid / Wuppertal, Best-Price-Dent: Sparen mit dem Bonusheft und günstigem deutschen Zahnersatz
Patienten können ihren Eigenanteil mit preiswertem Zahnersatz Made in Germany erheblich senken und mit der jährlichen Vorsorge. Man sollte rechtzeitig den Vorsorgetermin 2018 planen. Das Jahr neigt sich mit Riesenschritten dem Ende zu. Da sollte man rechtzeitig an den jährlichen... - Lachendorf / Celle, Best-Price-Dent: Sparen mit dem Bonusheft und günstigem deutschen Zahnersatz
Patienten können ihren Eigenanteil mit preiswertem Zahnersatz Made in Germany erheblich senken und mit der jährlichen Vorsorge. Man sollte rechtzeitig den Vorsorgetermin 2018 planen. Das Jahr neigt sich mit Riesenschritten dem Ende zu. Da sollte man rechtzeitig an den jährlichen... - Remscheid / Solingen, Best-Price-Dent: Günstiger Zahnersatz Made in Germany ist gefragt
Preiswerter Zahnersatz aus deutschem Dentallabor MAXiDENT: Patienten können ihren Eigenanteil bei den Laborkosten erheblich senken und sparen. Wenn Patienten Zahnersatz-Bedarf haben, machen sie häufig die Erfahrung, dass dies eine teure Angelegenheit werden kann. Es gibt heute aber preiswerte Alternativen, und... - Bochum / Herne, Best-Price-Dent: Günstiger Zahnersatz Made in Germany ist gefragt
Preiswerter Zahnersatz aus deutschem Dentallabor MAXiDENT: Patienten können ihren Eigenanteil bei den Laborkosten erheblich senken und sparen. Wenn Patienten Zahnersatz-Bedarf haben, machen sie häufig die Erfahrung, dass dies eine teure Angelegenheit werden kann. Es gibt heute aber preiswerte Alternativen, und...
Disclaimer:
Dieser Content wird für den darin namentlich genannten Verantwortlichen gespeichert. Sie gibt seine Meinung und Tatsachenbehauptungen und nicht unbedingt die des Diensteanbieters wieder. Der Webeitenbetreiber von jetzt-informieren.online distanziert sich daher ausdrücklich von den fremden Inhalten und macht sich diese nicht zu eigen. Weitere Infos zur Haftung, Links und Urheberrecht finden Sie in den AGB.
Sie wollen diesen Content verlinken? Der Quellcode lautet:
- So sparen Familien bis zu 2000 EUR im Jahr